Onze aanpak
Wij kijken verder dan het symptoom
Niet het zichtbare gedoe, maar de patronen die dat gedoe in stand houden. Wie spreekt wie niet aan, en waarom niet? Welke ongeschreven regels bepalen hier hoe het echt werkt?
Wat we zien
Overal ligt onbenut potentieel
In elk team, elke afdeling, elke organisatie werken mensen samen. Maar vaak blijft de samenwerking functioneel in plaats van werkelijk effectief. Vergaderingen waar niemand zegt wat hij denkt. Teams die langs elkaar heen werken. Leidinggevenden die het moeilijke gesprek vermijden.
Wij geloven dat dit bijna altijd een kwestie van communicatie is. En dat communicatie te verbeteren is. Dat vertrouwen te bouwen is. Dat teams die nu functioneel samenwerken, kunnen groeien naar teams die elkaar versterken en inspireren.
Soms vraagt dat om het zichtbaar maken van patronen die in de weg staan. Altijd om de moed om eerlijk te kijken naar hoe het echt gaat.
Het MT dat niet durft te kiezen. Het team dat over elkaar praat in plaats van met elkaar. De leidinggevende die controleert omdat vertrouwen geven te spannend voelt.
De Veranderformule™
Diagnose × Interventie × Borging = Resultaat
Dit is geen lineair stappenplan maar een kompas dat continu helpt de juiste volgende stap te kiezen.
Diagnose
We nemen de tijd om te begrijpen wat er werkelijk speelt. Niet alleen wat zichtbaar is, maar juist ook wat er is aan patronen, geschiedenis en dynamiek.
We onderzoeken samen met de klant welke beweging gewenst is en wat aandacht vraagt, vanuit drie systemische principes:
Wat krijg je
Een diagnoserapport met de patronen die jullie verandering blokkeren, een interventiekaart en een gedeeld vertrekpunt waarmee MT, HR en OR aan de slag kunnen.
1. Ordening
Wat en wie hebben nu prioriteit? Wat staat op 1, wat komt daarna? Wie moet daarin voorgaan?
2. Binding
Wie en wat horen erbij? Wie mag waarvan iets vinden?
3. Uitwisseling
Waar is (dis)balans in geven/nemen, leiden/volgen, spreken/luisteren?
Interventie
Op basis van de diagnose ontwerpen we interventies die precies daar ingrijpen waar het schuurt. Geen one size fits all.
Dat kan een leiderschapsprogramma zijn waarin directeuren oefenen met het gesprek dat ze al maanden uitstellen. Een teamsessie waarin voor het eerst wordt uitgesproken wat iedereen al voelt. Coaching op het moment dat een leidinggevende kiest tussen de oude reflex en het nieuwe gedrag.
Wat krijg je
Gedragsverandering die zichtbaar wordt op de werkvloer. Leiders die het lastige gesprek wel voeren. Teams die elkaar aanspreken. Geen training-vergetelheid: alles wat we oefenen, oefenen we met eigen casuistiek.
Borging
Verandering stopt niet na een traject. Wij zorgen dat de verandering landt. Dat mensen in de organisatie zelf de gesprekken gaan begeleiden die wij begonnen zijn.
Zodat het niet van ons afhankelijk blijft, maar van hen. Bijvoorbeeld: in grote verandertrajecten bij de klant procesbegeleiders opleiden die zelf gesprekken en sessies kunnen begeleiden.
Wat krijg je
Een organisatie die zelfstandig verder kan. Interne procesbegeleiders die teamsessies leiden. Ritmes en afspraken die het nieuwe gedrag vasthouden. HR die kan onderbouwen hoe verandering beklijft, ook na ons vertrek.
Tijdspad
Wat krijg je wanneer?
Een gemiddeld traject loopt over een jaar. Wat je in welke fase merkt, schetsen we hieronder. Het tempo is bij ieder traject anders.
Week 1 - 4
Diagnose zichtbaar
Interviews, observaties en analyses. Eind van deze fase weet je welke drie patronen jullie verandering blokkeren. Een rapport dat MT, HR en OR kunnen lezen en delen.
Maand 2 - 4
Eerste gedragsverandering
Leiderschapssessies en teaminterventies starten. Mensen merken het verschil in vergaderingen, feedback en besluitvorming. Niet overal tegelijk, wel zichtbaar bij wie deelneemt.
Maand 5 - 9
Borging opgebouwd
Interne procesbegeleiders opgeleid. Nieuwe overlegritmes en feedbackafspraken ingebed. Patronen die jaren onbespreekbaar waren, komen op tafel.
Maand 12+
Zelfstandig verder
Jullie organisatie kan zonder ons verder. Veranderkracht zit in de mensen, niet bij ons. Soms blijven we als sparring partner aan, vaker is dat niet meer nodig.
Het verschil
Wij vertrekken niet na de training
Het verschil met veel andere bureaus: wij zorgen dat de verandering landt. Steengoede trainers, procesbegeleiders en teamcoaches die zorgen voor energie, scherpte en concreet ander gedrag. Tegelijkertijd nadrukkelijk de rol van adviseur en gids: spiegelen, verdiepende vragen stellen, helpen begrijpen wat de opgave vraagt.
Soms langdurige partnerships of meerjarige trajecten, soms kortere interventies. Altijd: vakmanschap in uitvoering gecombineerd met advieskracht en een brede systemische blik.
Interne procesbegeleiders die zelf teamsessies leiden, zonder dat 2KNOWHOW erbij hoeft te zijn.
Leidinggevenden die feedback geven na een lastig moment, in plaats van het te laten zitten.