“Onderzoek laat zien dat een belangrijk aandeel van (medische) fouten gemaakt wordt door miscommunicatie. Waarom blijkt het vaak zo moeilijk om efficiënt een gesprek te voeren zonder dat er ruis ontstaat? Het vermogen om achter gedrag te kunnen kijken en je in te kunnen leven in de ander is wat mij betreft één van de sleutels tot succesvolle communicatie. Ik geloof erin dat we met een beetje meer nieuwsgierigheid en openheid een hoop miscommunicatie kunnen voorkomen en er meer begrip én plezier in het samenwerken ontstaat. Dit kenmerkt ook meteen mijn manier van werken. Op een persoonlijk en professionele manier ga ik op zoek naar de kern. Ik probeer iemand niet alleen te begrijpen, maar er écht naast te gaan staan, te benoemen wat er speelt en de ander te helpen om vanuit zijn eigen kunnen weer een volgende stap te zetten. ”
Adviseur leren en ontwikkelen
Maaike Kester
Highlights / Strengths
- leerklimaat in ziekenhuizen
- persoonlijk contact
- gedragsverandering
- change management
- groepsdynamiek doorzien
- toegankelijk en open
- verandering realiseren van binnenuit
- achtergrond in bedrijfskunde en psychologie
- vertrouwen creëren
- grote vraagstukken tackelen met kleine, concrete stappen
Over het werk
Over haar pad
“Als meisje op de basisschool was ik al gefascineerd door groepsdynamiek. Al die verschillende subgroepen op het schoolplein die ieder hun eigen ding deden en tegelijk één klas vormden. Ik wist me niet altijd een houding te geven. Ik wilde niet kiezen tussen wie ik wel en niet mocht, want ik zag in ieder kind iets leuks.
Tot op de dag van vandaag is die waarderende blik kenmerkend voor mij. Ik ga op zoek naar iemands kracht en vind het belangrijk om snel een setting te creëren waar vertrouwen, begrip en openheid de boventoon voeren. Een setting waar er ruimte is om kwetsbaar te zijn, te verbinden met jezelf en met anderen, het lef voelt om vanuit je eigen kracht je licht te laten schijnen en de wereld weer een beetje mooier te maken.”
Vraag mij vooral naar
- Stimuleren van ontwikkeling in de zorg voor leidinggevenden, opleidingsadviseurs en HR
- Opleidingstrajecten gericht op didactische en coachende vaardigheden voor (werk)begeleiders en (praktijk)opleiders
- Coachen in persoonlijke ontwikkeling en werk-privé balans
- Werkvormen die speciaal zijn ontworpen voor de zorg
